Корпоративы и семейные праздники "под ключ"

8 (8422) 67-47-18
8 (951) 099-63-20
ул. Красноармейская, 13 кор.2

Оценка выполнения стандартов обслуживания

Виды услуг: Объективная оценка выполнения стандартов обслуживания сети магазинов «Kanzler»

Дата проведения: с 12 по 16 октября 2016г.

Бренд: сеть магазинов «Kanzler».

Результатом нашей работы стало улучшение качества сервиса в магазинах «Kanzler», нужно было оценить два основных аспекта работы: процесс обслуживания и операционные стандарты.
Для этого аудитор приходил в магазин, подходил к интересующей вещи и начинал оценивать все параметры по легенде, т.е. внешний вид сотрудника, умение консультировать и решать сложные вопросы. Вся проверка была записана на аудионоситель, по итогам аудитор дал развёрнутый комментарий посещения.
Оценка выполнения стандартов обслуживания  

Рейтинг: 0

Просмотров: 158

5 июля 2018

ans

Оставьте заявку

© 2017 Рекламное агентство Нон стоп.
Все права защищены.

8 (8422) 67-47-18
8 (951) 099-63-20

ans@a-nonstop.ru

ул. Красноармейская, 13 кор.2